欢迎使用费多多生活。本《用户服务协议》（以下简称「本协议」）是您与费多多生活平台运营方之间就使用本平台服务所订立的协议。请您在注册/登录或使用需登录的功能前认真阅读并充分理解各条款，特别是以加粗或显著方式提示的责任限制、争议解决等条款。您勾选「同意」并继续使用，即视为已阅读并接受本协议；若不同意，请勿登录或停止使用相关服务。未登录用户仍可浏览部分公开内容。
本协议项下「平台」指费多多生活微信小程序及相关配套页面。「用户」指使用本平台的个人或依法设立的组织。本平台提供的服务包括但不限于：家政/维修等上门服务信息展示与预约、废品回收预约、周边商家与商品信息、订单与支付管理、积分与会员、家庭账户、优惠活动、客服与帮助中心等。具体服务以页面展示为准。平台主要提供信息撮合、订单管理与相关技术服务，部分履约由入驻师傅、回收员或合作商家完成。
您可通过手机号快捷登录等方式创建或登录账号。您应保证提供的手机号等信息真实、准确、有效，并及时更新。您有义务妥善保管账号、验证码及登录状态，对账号下的行为负责。如发现未经授权使用，应立即通知平台。因您保管不善导致的损失，由您自行承担，法律法规另有规定的除外。同一用户不得恶意注册多个账号或利用技术手段干扰平台秩序。
您承诺合法使用本平台，不得从事下列行为：发布违法违规、淫秽暴力、欺诈虚假信息；侵害他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益；干扰平台正常运行或未经许可抓取数据；利用平台从事传销、套现、洗钱等违法活动；恶意下单、虚假交易、刷单刷评；对服务人员进行辱骂、骚扰或人身威胁；其他违反法律法规或本协议的行为。一经发现，平台有权采取警告、限制功能、取消订单、冻结或注销账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
您确认订单即视为向平台及/或服务提供方发出要约。订单金额、服务内容、预约时间、上门地址等以订单确认页及支付页展示为准。价格可能因优惠券、会员折扣、积分抵扣、活动规则等发生变化，以最终应付金额为准。您应通过平台支持的方式（如余额、微信支付等）完成支付。支付成功后订单进入履约流程；未支付订单可能按规则自动取消。
上门服务、回收、商品配送等由相应服务人员或商家按约定履约。因地址错误、无人接收、联系方式无效、天气/交通、不可抗力或您临时改约等原因导致无法按时履约的，双方应友好协商改约或取消。取消、退款、补偿规则以具体服务页、活动规则及客服确认结果为准。涉及实物商品的，收货、售后适用相关页面说明及消费者权益保护相关法律法规。
您可对已完成订单进行评价并上传图片等。您保证所发内容合法且不侵权，并授予平台在运营所需范围内的使用、展示、存储权利。平台上的文字、图片、标识、软件及数据等知识产权归平台或权利人所有，未经许可不得擅自使用、复制或用于商业目的。
积分、优惠券、新人礼、会员权益等以活动规则及页面说明为准，可能设有有效期、使用门槛与适用范围。平台有权根据运营需要合理调整规则，但不会无故取消您已合法获得且在有效期内的权益，法律法规或规则另有约定的除外。严禁利用规则漏洞牟利，违者平台有权取消异常权益并处理相关账号。
我们重视您的个人信息保护。关于个人信息的收集、使用、存储与保护，详见《用户隐私保护指引》。您使用需授权的功能前，应阅读并同意该指引。
在法律允许的范围内：1）对于不可抗力、基础电信故障、第三方支付/微信平台故障等非平台可控原因导致的服务中断或延迟，平台将尽力协助处理，但不承担相应赔偿责任；2）服务人员或商家在履约过程中的服务质量、人身财产损害等，由相应责任方依法承担，平台将依约协助沟通与处理；3）您因违反本协议或法律法规导致的损失与责任由您自行承担。平台对您的赔偿责任以您就引起争议的该笔订单实际支付费用为上限（法律强制规定不得限制的除外）。
平台可根据业务发展修订本协议，并通过小程序内公示等方式通知。若您继续使用服务，视为接受变更后的协议；若不同意，应停止使用。您可申请注销账号；注销后部分信息将依法删除或匿名化，但法律法规要求保留或与未了结交易相关的信息除外。平台也可在您严重违约、违法或应监管要求时中止或终止向您提供服务。
本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规。因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向平台运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如对本协议有疑问，请通过小程序「客服中心」或客服热线 400-100-1179（约 09:00–21:00）与我们联系。
最近更新：2026-11-04